- 2025-02-21 08:52:44 来源: 中国文化报
日前，国家市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部五部门联合印发了《优化消费环境三年行动方案（2025-2027年）》（简称《行动方案》），提出到2027年，消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品、服务质量显著提高，消费风险明显降低，消费纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升，全国消费环境明显优化。
围绕五大行动，《行动方案》提出“改善服务消费品质”“创造更多消费场景”“深化国际合作”等19项具体措施。在改善服务消费品质方面，《行动方案》提出深入开展消费领域“信用+”工程，健全养老、家政、旅游、购物等民生领域消费信用体系。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本，提升公用事业、文化和旅游、康复、养老、托育、金融等领域服务品质。
在创造更多消费场景方面，《行动方案》提出因地制宜推进首发经济，推动消费地标建设，聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等打造新型消费场景。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区。
在深化国际合作方面，《行动方案》提出，探索跨境电商、跨境旅游等合作，服务更高水平对外开放。对标国际规则，引领国内消费环境升级，打通入境人员消费堵点，深化国际消费中心城市建设。（中国文化报 记者于帆 2025年2月21日）